Webサイト制作で失敗する人の共通点｜いきなり作り始めるのが一番危険な理由
この記事を読んでいるあなたは、これからご自身のビジネスを加速させるために、Webサイトを作ろうと意気込んでいることでしょう。WordPressテーマ「LiteWord」を手にし、やる気に満ち溢れているかもしれません。
しかし、そのやる気を一旦、ほんの少しだけ抑えて、この記事を読んでみてください。
なぜなら、多くの人がWebサイト制作で陥りがちな**「致命的な過ち」**を、あなたには避けてほしいからです。
その過ちとは、「いきなりサイトを作り始めてしまうこと」。
「え？サイトを作るんだから、作り始めるのは当たり前じゃないか」
そう思われるのも無理はありません。しかし、断言します。何の設計図も持たずに航海に出る船が目的地にたどり着けないのと同じように、明確な目的と導線設計なしに作られたWebサイトが、あなたのビジネスを成功に導くことは、ほぼありません。
この記事では、なぜ「いきなり作り始める」のが危険なのか、そして、あなたの貴重な時間と労力を無駄にせず、「売上を自動で生み出す」「理想のお客様を集客する」といった目的を達成するための、サイト制作を始める前に”必ず”やるべきことを、具体的なステップを交えて徹底的に解説します。
なぜ、ほとんどのWebサイトは「ただ存在するだけ」で終わるのか？
信じられないかもしれませんが、世の中の多くのWebサイトは、多大な時間と費用をかけて作られたにもかかわらず、「名刺代わり」以上の役割を果たせていません。デザインは綺麗なのに、全く問い合わせが来ない。アクセスすらない。そんな「死んだサイト」が溢れています。
なぜ、そんな悲劇が起こるのでしょうか？
答えはシンプルです。サイトの目的が不明確なまま、制作を進めてしまったからです。
- **誰に（Target）：**どんな悩みを抱えた、どんな人に来てほしいのか？
- **何を（Value）：**その人に、どんな価値（情報、サービス）を提供するのか？
- **どう行動してもらうか（Action）：**そして最終的に、どんな行動をとってほしいのか？
この3つの要素が曖昧なままサイトを作り始めると、方向性を見失います。
「お客様の声も載せた方がいいかな」 「サービス内容も詳しく書かないと」 「ブログも毎日更新しなきゃ」
と、思いつくままに情報を詰め込み、結果として「何が言いたいのか分からない、ただ情報が羅列されただけのサイト」が出来上がってしまうのです。
これでは、たとえ偶然サイトにたどり着いた人がいたとしても、自分に関係のあるサイトだとは思えず、すぐに離脱してしまうでしょう。
あなたの目的は、ただ綺麗なサイトを作ることではないはずです。「売上を上げる」「採用を強化する」「集客を自動化する」といった、明確な目的があるはずです。
その目的を達成するために、サイト制作という「手段」の前に、**「成功への設計図」**を描くことが不可欠なのです。
失敗を回避する「導線設計」という最強の武器
では、その「成功への設計図」とは何でしょうか。それが**「導線設計」**です。
導線設計とは、あなたの商品やサービスをまだ知らない潜在的なお客様が、あなたを認知し、興味を持ち、最終的に購入や申し込みといった行動に至るまでの一連の流れ（カスタマージャーニー）を設計することです。
この設計図があることで、初めてあなたのWebサイトが「ただの箱」ではなく、「目的達成のための戦略的なツール」として機能し始めます。
難しく聞こえるかもしれませんが、心配はいりません。今からお伝えする3つのステップに沿って考えを整理していけば、誰でもこの設計図を描くことができます。最初は仮説で構いません。完璧を目指さず、まずは手を動かしてみましょう。
【実践】売れるサイトを作るための「導線設計」3ステップ
ステップ1：サイトの目的を「たった1つ」に絞り込む
まず、最も重要なことから始めます。あなたのWebサイトが達成したい目的を、たった1つだけに絞り込んでください。
- 「〇〇（商品名）の売上を月間10件達成するためのサイト」
- 「〇〇（サービス名）の無料体験申し込みを増やすためのサイト」
- 「エンジニア採用の応募を月5件獲得するためのサイト」
多くの人は、「集客もしたいし、採用もしたい。会社のブランディングも…」と、1つのサイトに多くの役割を背負わせようとします。しかし、特に作り始めの段階では、これは絶対に避けるべきです。
目的が複数あると、サイトのメッセージが分散し、結局誰の心にも響かなくなります。
「このサイトは、〇〇を達成するためだけに存在する」
そう言い切れるくらい、シンプルで強力な目的を1つだけ設定してください。これが、全ての判断基準となる北極星になります。
ステップ2：理想のお客様像（ペルソナ）と究極の未来（ベネフィット）を深く掘り下げる
目的が決まったら、次に「誰に」を徹底的に考えます。ステップ1で決めた商品・サービスを、世の中で一番喜んでくれるのはどんな人か、その人の顔が思い浮かぶレベルまで具体的に描写してみましょう。
【ペルソナ設定の例：英会話スクールの場合】
- 基本情報： 45歳、男性、会社員（中間管理職）、年収700万円、都内在住
- 抱えている悩み・課題：
- 最近、海外支社とのオンライン会議が増えたが、英語が聞き取れず、発言もできない。
- 部下の方が流暢に英語を話しており、肩身が狭い。
- このままでは昇進も危ういのではないかと、将来に漠然とした不安を感じている。
- 昔、英会話スクールに通ったが、グループレッスンでついていけず挫折した経験がある。
- 情報収集の方法：
- 通勤中にスマホでビジネス系ニュースサイトやYouTubeを見る。
- Facebookを情報収集や同年代との繋がりに利用している。
ここまで具体的に考えると、彼が求めているのは「日常会話」ではなく、「ビジネスシーンで的確にコミュニケーションが取れる英語力」であることが分かります。
次に、その人があなたのサービスを手に入れることで得られる**「究極の未来（ベネフィット）」**を考えます。
- 機能的ベネフィット（できること）：
- オンライン会議で、自信を持って英語で発言できるようになる。
- 海外の取引先とスムーズにメールのやり取りができる。
- 情緒的ベネフィット（得られる感情）：
- 英語に対するコンプレックスから解放され、自信が持てる。
- 部下や上司からの評価が上がり、仕事が楽しくなる。
- 将来への不安がなくなり、精神的に安定する。
重要なのは、「英語が話せるようになる」という事実（特徴）ではなく、その結果「どんな素晴らしい感情や未来が手に入るか」というベネフィットを伝えることです。
さらに、**「もし、このサービスを受けなかったら…？」という痛み（ペイン）**も想像させます。「このままでは、会議で何も発言できず評価を下げ続け、いつかリストラの対象になるかもしれない…」という痛みを認識することで、人は行動を起こすのです。
ステップ3：サイトの役割とゴールとなる「アクション」を明確に定義する
さて、いよいよWebサイトの具体的な役割を決めます。
ステップ2で設定したペルソナが、普段どこにいるのか（Instagram, Facebook, YouTube, Google検索など）を考え、そこからどんな情報をきっかけにあなたのサイトにたどり着くかを想像します。
そして、サイトにたどり着いたその人に、**最終的にとってほしい「たった1つの行動（ゴールアクション）」**を決めます。
これが、あなたのWebサイトの最重要ミッションとなります。
- 無料体験レッスンに申し込む
- 「ビジネス英語フレーズ集PDF」をダウンロードする
- 公式LINEに登録して、限定動画を受け取る
Webサイトの役割は、商品やサービスを売り込むことではありません。信頼関係を築き、このゴールアクションへとスムーズに導くことです。
サイトに全ての情報を詰め込む必要はありません。むしろ、情報が多すぎるとユーザーは混乱し、決断できずに離脱してしまいます。
ゴールを1つに定めることで、逆算して「そのアクションを起こしてもらうためには、どんな情報が必要か？」という視点でコンテンツを考えることができます。
- 信頼してもらうために、講師の詳しいプロフィールや実績を載せよう。
- 不安を取り除くために、「よくある質問」を充実させよう。
- 効果をイメージしてもらうために、「お客様の声」を動画で紹介しよう。
このように、全てのコンテンツが「ゴールアクション」という1つの目的に向かって配置されることで、あなたのサイトは強力なセールスマンへと変貌するのです。
設計図が完成して、初めて始まる「改善」の旅
ここまでお疲れ様でした。この3つのステップで描いたものが、あなたの「成功への設計図」です。
この設計図があれば、もう迷うことはありません。サイト制作の全てのプロセスにおいて、明確な判断基準を持つことができます。
そして、サイトが公開された後が、本当のスタートです。
Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツールを使い、自分たちの立てた仮説を検証していくのです。
- フェーズ1：アクセスを集める
- そもそもサイトへのアクセスがなければ、何も始まりません。まずは、ペルソナがいるであろう媒体（SNS、広告など）で情報発信を行い、サイトへの入り口を作りましょう。
- フェーズ2：コンバージョン率（CVR）を高める
- アクセスは増えてきたのに、全く無料体験の申し込みがない。これは、サイトの入り口となるページ（ランディングページ）に問題がある可能性が高いです。「キャッチコピーが響いていない」「申し込みボタンが分かりにくい」など、原因を分析し、改善を繰り返します（LPO：Landing Page Optimization）。
- フェーズ3：成約率を高める
- 無料体験の申し込みは増えてきたのに、実際の契約に至らない。この段階で、問題はWebサイトではなく、あなたの営業トークや体験レッスンの内容にあると分かります。今度はそちらの改善に注力します。
このように、**「集客 → CVR改善 → 成約率改善」**というように、フェーズごとに課題を特定し、一つひとつ着実にクリアしていく。この地道な改善のサイクルを回し続けることでしか、ビジネスは成長しません。
もし、最初の導線設計がズレていたらどうなるでしょうか？
アクセスがない原因が分からない。どんな情報を発信すればいいか分からない。サイトのどこを改善すればいいか分からない。全てが手探り状態になり、やがて疲弊して更新が止まってしまうでしょう。
最初に描いた設計図は、この長い改善の旅路で、あなたが進むべき道を照らし続けてくれる、唯一の羅針盤となるのです。
まとめ：サイト制作は「建てる前」が9割
今回は、Webサイト制作で失敗しないための、最も重要な考え方についてお話ししました。
いきなりサイトを作り始めるのではなく、
- 目的を1つに絞り、
- 理想のお客様像を深く理解し、
- サイトのゴールとなるアクションを明確に決める。
この「導線設計」こそが、あなたのビジネスの成否を分けると言っても過言ではありません。
WordPressテーマ「LiteWord」は、この設計図を形にするための強力なツールです。しかし、どんなに優れたツールも、設計図がなければただの宝の持ち腐れになってしまいます。
ぜひ、この記事をブックマークして、何度も読み返してください。そして、今すぐ紙とペンを用意して、あなただけの「成功への設計図」を描き始めてみてください。
その設計図が、あなたのビジネスを次のステージへと引き上げてくれることを、心から願っています。